Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GalileoGear.pl — Jeździec • Koń • Pies (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji.
Sklep prowadzi BAOS Pawel Brach, Sarmacka 15/55, 02-972 Warszawa, mazowieckie, PL, NIP: 9710675120 (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: sklep@galileogear.pl, tel. 601443833
1. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale niemającego dla niej charakteru zawodowego.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Konto – konto Klienta w Sklepie, tworzone po rejestracji (opcjonalnie).
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Postanowienia ogólne
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do podawania danych zgodnych z prawdą.
3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Składanie zamówień w Sklepie jest możliwe 24/7.
- Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, następnie przechodzi do formularza zamówienia i wybiera sposób dostawy oraz płatności.
- Zamówienie można złożyć z rejestracją Konta lub bez rejestracji (jako „gość”), jeśli Sklep udostępnia taką możliwość.
- Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne do realizacji zamówienia.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. e-mailem).
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak towaru), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zaproponuje rozwiązanie (np. zwrot środków, wymiana, wydłużenie terminu).
4. Ceny i płatności
- Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile Sklep nie wskazuje inaczej.
- Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, zgodnie z wyborem Klienta i informacją podaną w koszyku.
- Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie na etapie składania zamówienia.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
- Sklep umożliwia dokonywanie płatności kartami płatniczymi: Visa oraz Mastercard.
- W przypadku płatności z góry, realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.
5. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terytorium wskazane w opcjach dostawy dostępnych w Sklepie.
- Szacowany czas realizacji zamówienia oraz dostępne formy dostawy są podane w Sklepie (np. w koszyku lub przy Produkcie).
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, o ile dołożył należytej staranności w nadaniu przesyłki.
- Klient powinien sprawdzić przesyłkę w miarę możliwości przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) – Konsument i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta
- Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem na sklep@galileogear.pl).
- Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych w przepisach, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:
- Produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- Produkt w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte.
8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa (w tym dotyczących Konsumentów).
- Reklamacje można składać e-mailem na sklep@galileogear.pl.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia (jeśli to możliwe) oraz oczekiwaną formę rozwiązania.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie przewidzianym przepisami prawa.
9. Konto Klienta (opcjonalnie)
- Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
- Klient ma możliwość edycji danych Konta oraz wglądu w historię zamówień (w zależności od funkcjonalności Sklepu).
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
11. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin obowiązuje od dnia: [DD.MM.RRRR].
Kontakt: sklep@galileogear.pl, tel. 601443833
